Privacybeleid
Deze pagina legt uit welke gegevens ReviewPilot verwerkt, waarom die worden verwerkt en waar de dienst momenteel wordt gehost.
Welke gegevens we verzamelen
We verwerken accountgegevens zoals naam, e-mailadres, authenticatiegegevens, bedrijfsinformatie, klantcontactgegevens, afspraken, reviewinzendingen en metadata over berichtlevering.
We verzamelen alleen de informatie die nodig is om reviewverzoeken te versturen, reviewactiviteit te tonen en bedrijven te helpen met antwoorden.
Hoe we die gebruiken
We gebruiken klant- en afspraakgegevens om reviewverzoeken via sms of e-mail te versturen, interne feedback op te slaan, geselecteerde klanten optioneel door te sturen naar een ingestelde Google-review-URL en analytics in het dashboard te tonen.
We gebruiken ook beperkte operationele logs en leveringsmetadata om fouten te detecteren en klanten te ondersteunen.
Hostingregio’s
De applicaties draaien momenteel op Google Cloud Run in europe-west1.
De huidige Supabase-databaseverbinding wijst naar de regio ap-southeast-1 en dus niet naar een EU-regio.
Daarom moet ReviewPilot publiekelijk geen EU-only opslag claimen totdat het Supabase-project naar een EU-regio is verhuisd.
Bewaring en toegang
Bedrijven kunnen klantrecords vanuit het dashboard bijwerken of verwijderen. Toegang tot dashboardgegevens is beschermd met geauthenticeerde sessies en autorisatie op businessniveau.
Als je accountverwijdering of een export van persoonsgegevens nodig hebt, neem dan rechtstreeks contact op met het ReviewPilot-team.