Politique de confidentialite
Cette page explique quelles donnees ReviewPilot traite, pourquoi elles sont traitees et ou le service est actuellement heberge.
Ce que nous collectons
Nous traitons des donnees de compte telles que le nom, l’adresse e-mail, les informations d’authentification, les informations de l’entreprise, les coordonnees des clients, les rendez-vous, les avis soumis et les metadonnees de livraison des messages.
Nous ne collectons que les informations necessaires pour envoyer des demandes d’avis, afficher l’activite des avis et aider les entreprises a gerer leurs reponses.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les donnees clients et rendez-vous pour envoyer des demandes d’avis par SMS ou e-mail, enregistrer le feedback interne, rediriger certains clients vers une URL Google configuree et afficher des analyses dans le tableau de bord.
Nous utilisons egalement des journaux operationnels limites et des metadonnees de livraison pour detecter les echecs et assister les clients.
Regions d’infrastructure
Les services applicatifs s’executent actuellement sur Google Cloud Run en europe-west1.
La connexion actuelle a la base de donnees Supabase pointe vers la region ap-southeast-1 et non vers une region europeenne.
En consequence, ReviewPilot ne devrait pas revendiquer publiquement un stockage uniquement en UE tant que le projet Supabase n’a pas ete deplace vers une region europeenne.
Conservation et acces
Les entreprises peuvent mettre a jour ou supprimer les fiches clients depuis le tableau de bord. L’acces aux donnees du tableau de bord est protege par des sessions authentifiees et des controles d’autorisation par entreprise.
Si vous avez besoin d’une suppression de compte ou d’une copie des donnees personnelles stockees dans ReviewPilot, contactez directement l’equipe ReviewPilot.